FAQ(よくある質問)



Q.DVDでの納品は可能ですか?
A.はい、可能です。オプションとして追加料金1,000円でDVDの作成と郵送を承ります。

Q.画面比率(アスペクト比)とは何ですか?
A.画面比率とは、プロジェクターの画面の縦と横の比率のことです。主流は4:3と16:9の二種類ですが、式場のスクリーンによって異なりますので、ご依頼の前に式場に確認をお願いします。

Q.市販の楽曲をムービーのBGMに使用することは可能ですか?
A.はい、音源をご用意いただければ可能です。ただし、披露宴にて市販CD音源を利用する際にはISUMへの著作権・著作隣接権の利用申請が必要です。ISUMへの申請はお客様ご自身で披露宴会場様を通して行っていただくようお願い致します。

Q.ムービーの途中に動画を挿入することはできますか?
A.原則として使用できる素材はお写真のみです。どうしても使用したい場合、別途お見積りが必要になりますので、ご購入の前に一度ご相談ください。

Q.使用できる写真の枚数に上限はありますか?
A.上限はございません。しかし、一般的に披露宴で流す映像はゲストを飽きさせないようにするため6~7分程度がよいとされています。その場合使用できるお写真の枚数は30~40枚程度となります。
また、使用するBGMの長さによっても枚数は変わります。

Q.どのような支払い方法がありますか?
A.ココナラを通してのお支払いとなります。クレジットカード・キャリア決済・コンビニ決済・銀行振込などがございます。お支払方法の詳細はこちら(https://coconala.com/pages/guide_payment)をご覧ください。

Q.納期はどれくらいですか?急ぎの依頼でも対応してもらえますか?
A.納期は、お支払い後お写真などの素材を提出いただいてからおよそ7日となっております。ご依頼の内容によっては多少前後いたしますことをご了承ください。
急ぎのご依頼も可能な限りお受けいたしますが、業務が立て込んでいる場合はお断りさせていただくこともあります。できるだけ早めのご依頼をお願いします。

Q.店頭での申込みはできますか?
A.申し訳ございませんが、オンライン販売のみとさせていただいております。

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